一、客户不回复邮件的四个直接原因

1、发送邮件中夹带超大的附件，会被一些系统直接认定为垃圾邮件，从而让我们的客户无法看到邮件。

有些外贸业务员可能想在邮件中尽可能详实的给客户介绍我们的产品，于是附录上一份超大的邮件附件，那么这很有可能会被邮件系统后方认为是垃圾邮件，从而直接转至垃圾信箱，导致我们的客户根本没有发现，收到了这样的一封产品邮件。

2、有些外贸业务员刚刚开始从事外贸工作，没有意识到自己在工作中发邮件的时候，应该设置独显功能，假如我们的外贸业务员在发邮件的时候没有设置独显功能，那么就很容易遭到客户的反感。

3、还有一种直接原因那就是客户没有收到邮件，有时候客户的信箱会设置一些过滤词，直接不接收某些产品邮件，假如我们外贸人编写的邮件刚好撞上了客户的过滤词，那样就比较不巧了；另外客户没有收到邮件，还有另一种可能，那就是客户的邮件信箱满了，现在国际上的外贸业务竞争十分激烈，不仅只有我们一家企业在向客户发送产品信息，还有上千家的外贸业务员同样有可能向该客户发送产品信息，这就很有可能导致客户的邮箱爆满。

4、邮件抬头是亲爱的先生或者亲爱的女士，内容则是长篇大论的广告。我们的外贸业务员在写邮件时一定要注意写作方法，不要直接像广告一样给客户推荐产品，这样会让客户忽视我们的邮件。认为是垃圾邮件，已经要简单明了，把重点表达清楚就可以了。