一、“正式属性”无可比拟

       首先，邮箱可以说是简化的、不说废话的交流软件，它的“正式属性”不是其它软件可以比拟的存在，几乎不存在聊天的属性也让这个交流方式更加的庄重和负责任。
       即时通讯讲究的是沟通效率，可能会有大量冗杂的信息沉淀在对话中。在即时通讯工具上表达的内容，无论是用语音还是文字，都不够正式，用户往往会在冗杂的信息中丢失重点。
       而电子邮箱在工作中，更多的是用来进行公文式的沟通。所以邮件的内容会更加正式和考究，逻辑性和全面性也会比即时通讯更强，主题更加明确。同时，抄送等机制能够很好的帮助阅读者理清前因后果。
       电子邮件作为日常商务交流工具还有个好处，就是你可以就某个业务、某个问题写出一封较长的、详细的邮件给对方。对方也不必立即应答，而是在认真阅读思考，与团队讨论后再回复一封邮件反馈。双方交流时虽然不够快速，但充分细致且容易存档回溯。非常适合重大、复杂问题的沟通。
      所以，大多数正式的工作场景都会使用电子邮箱来传递信息。

二、便于存档留底

       上面提到过，电子邮箱方便存档回溯，这是因为它所有的邮件都是保存在云端，而非本地。这样一来，如果想在电子邮箱里找某个主题的资料，那无论是在客户端、手机端又或者网页版，均可轻松完成。
       而即时通讯工具就不方便在不同设备同步，查找历史信息也很困难。所以，电子邮箱存档留底的作用，在目前来说是无可替代的。

三、可跨平台使用

       最重要的是，电子邮箱是可以跨平台使用的，不需要限制在同一个邮箱域名里，也不需要先取得对方的同意才能发送信息，只要你知道对方的收件地址，除了得联网，就没有其他的发送限制。
       这是即时通讯工具做不到的事情，毕竟即时通讯工具再如何便利，也只能在自家产品上实现，而不能与其他产品进行连接。而且在即时通讯工具中，如果对方不同意你的好友申请，就不能给对方发送消息。
       所以，就算即时通讯工具再普遍，电子邮箱的几乎无限制的沟通机制也能让它处于不败之地。