虽然说邮箱有层层安全过滤，但不法分子总喜欢利用邮件传播病毒木马等盗号程序。多数钓鱼邮件会借“系统升级”“账号异常”“邮箱扩容”“邮箱冻结解冻”等名义，引诱客户输入邮箱账号密码操作，从而完成盗号。如何防范呢？

1、不要轻易点击邮件中的超链接！如果收到一些内容中带有超链接的邮件，且点击跳转后要求您输入邮箱、身份认证、银行卡的账号和密码时，建议用户提高警惕，不要轻信！收到此类邮件时，尽量避免点击邮件中的网络链接。

2、如收到带附件的邮件，请查看发件人邮箱地址，如并非常用通信人的常用邮件地址，请提高警惕：不要下载邮件中的附件！

3、凡收到需要用户提供账号、密码、及个人信息的邮件，请勿回复！

4、认真检查发件人的地址是否可信。

5、在不安全的场所（如网吧以及其它公共电脑）登录邮箱。

6、建议您在电脑上及时更新电脑补丁并安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒。

如邮箱已有异常（例如：收到大量退信；收到腾讯邮箱提醒有异地登录；或自己在网页版邮箱右上角“自助查询”查看“登录查询”、“发信查询”，发现有不是自己的操作，等等）：

第一时间处理：
1、扫描电脑进行杀毒、查杀木马等操作，加强邮箱账号的安全保护
2、确保设备安全的情况下，立即修改邮箱账号的密码。然后邮箱绑定微信、开启微信安全登录
3、检查邮箱是否有非本人设置的自动转发和收信规则，若有，建议取消或删除相关设置。