尽管电子邮箱还在很多场合发挥应有作用，但垃圾邮件确实给许多用户带来了烦恼。前几年曾有统计数据显示，在当年一季度，电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件数量为14.6封，用户平均每周收到的邮件中，垃圾邮件所占比例为37.37%。垃圾邮件内容包括欺诈赌博、网站推广、产品营销、病毒、违法出售票证、色情暴力等，甚至还发生过多次电子邮件诈骗事件。

那么为什么电子邮箱会收到各种垃圾邮件呢？“主要原因还是我们的电子邮箱地址被泄露了。”在南京从事大数据项目运营多年并担任某公司技术总监的文建勇分析认为，发件人或别有用心者可以通过泄露的邮箱地址给用户发送垃圾邮件。另外发件人还可以通过技术手段盲发，即通过发件软件随机动态生成收件人地址，但这种方式因效率不高目前使用较少。

“为了避免接收到这类垃圾邮件，保护我们的邮箱，首先要做的就是避免个人邮箱地址被泄露。”文建勇建议，比如不随意使用个人邮箱在未经信任的网站上注册或向企业申请会员，不随意透露自己的邮箱地址等。一旦邮箱地址已经泄露并持续不断收到垃圾邮件，可以通过两个方式予以应对，首先是用好邮箱设置中拒收垃圾邮件的规则和策略，可以指定过滤指定发件人黑名单，过滤满足指定关键字条件的邮件等来实现对邮件过滤，二是可以对经常发送垃圾邮件的发件地址的所在服务商进行投诉，促使其关闭或冻结指定的邮件账户。